Renseignements sur les domaines de spécialité

Information et technologie de l'information

L’information et la technologie de l’information dans la fonction publique de l’Ontario

Qu’il s’agisse de présenter une demande de certificat de naissance en ligne, d’enregistrer une nouvelle entreprise ou de renouveler un permis de conduire à un guichet ServiceOntario, la fonction publique de l’Ontario (FPO) est reconnue pour ses innovations dans le domaine de l’information et de la technologie de l’information (ITI). Nous avons obtenu plusieurs prix pour nos travaux qui visent à améliorer l’accessibilité du gouvernement et la prestation de services au moyen de la technologie. Nous sommes perçus comme des chefs de file dans ce domaine. Mais ce n’est pas tout. Les services d’ITI constituent une partie intégrante du fonctionnement interne du gouvernement. Qu’il s’agisse de rechercher de nouvelles applications prometteuses ou d’établir un nouveau service d’infrastructure, ils aident le gouvernement à remplir ses fonctions.

En tant que stagiaire en ITI dans le cadre du Programme de stages de l’Ontario (PSO), vous aurez la chance de faire partie d'une équipe qui fait progresser l'innovation et l'excellence dans l’ensemble du gouvernement. Vous acquerrez de l’expérience en relevant de véritables défis, seul ou au sein d’équipes chargée de projets. La création d’une nouvelle infrastructure de TI, l’évaluation de la configuration nécessaire et des exigences opérationnelles et l’élaboration d’applications et de services communs ne sont que quelques-uns des projets intéressants dans le cadre desquels d’anciens stagiaires en ITI ont eu l’occasion de produire des résultats. La FPO est un milieu de travail unique, et ce, non seulement pour la grande envergure des travaux d’ITI qui y sont réalisés, mais aussi en raison de la mobilité et de la souplesse qu’elle vous offre pour faire progresser votre carrière au sein d’une seule et même organisation.

Lancez votre carrière chez nous si vous souhaitez exploiter vos compétences en ITI pour contribuer à façonner l’avenir du gouvernement et faire une différence dans la vie des Ontariennes et des Ontariens.

Domaines de compétences du secteur ITI

Des stages sont offerts dans divers domaines.

  • Services d’applications : concevoir des applications et des solutions pour les portefeuilles d’activités et fournir des services et ressources spécialisés pour le développement technique.
  • Solutions technologiques opérationnelles : cerner les problèmes opérationnels et proposer des solutions technologiques pour y remédier.
  • Gestion de l’information : planifier, évaluer et rendre disponibles des produits d’information, tels que des documents, des données, des dossiers électroniques, pour appuyer le travail à valeur ajoutée en établissant des pratiques structurées et cohérentes liées à la gestion de l’information de bout en bout au cours de son cycle de vie : planification, collecte ou création, utilisation et diffusion, entretien, élimination et évaluation.
  • Architecture d’entreprise : gérer les principales stratégies de l’entreprise sur le plan des opérations, de l’information, des applications, de la sécurité et de la technologie et leur incidence sur les fonctions et les processus opérationnels, conformément aux meilleures pratiques, ainsi qu’aux méthodes, normes et principes établis.
  • Sécurité des données : administrer le programme de protection contre les virus, ce qui comprend l’élaboration de normes, de lignes directrices et de meilleures pratiques en matière de sécurité; informer et alerter le personnel concernant les problèmes de sécurité éventuels; donner des conseils en fournissant des renseignements sur les menaces et en analysant les risques.
  • Gestion de l’infrastructure : exploiter l’infrastructure de TI; gérer et diriger l’élaboration de normes et de politiques communes, y compris des systèmes d’applications, des protocoles de réseau et des systèmes et des protocoles pour la gestion de bases de données.
  • Services de réseau : planifier, concevoir, mettre en place et gérer des installations informatiques intégrées (y compris celles utilisées pour la voix, les données, la télécopie, la radio et la bureautique).
  • Gestion de systèmes : comprend la gestion de la reprise en cas de sinistre, la gestion des applications, les procédures d’exploitation et les niveaux de service, ainsi que les ententes connexes.

Compétences et aptitudes

En raison de la nature variée des postes et des débouchés dans le secteur ITI, nous sommes à la recherche de candidats qui ont les connaissances requises et font preuve d’un éventail de compétences et d’aptitudes dans au moins un des domaines suivants :

Compétences et aptitudes techniques :

  • Conception et architecture d’application : connaissance de l’élaboration d’applications informatiques et expérience connexe; capacité de définir les étapes ou les phases majeures de la création d’une application. Comprendre les activités de base et les réalisations attendues associées à la conception d’une application, ainsi que l’architecture technique convenant à l’environnement. Nommer et décrire avec précision les tâches, les activités et les réalisations attendues de la conception technique et connaître les normes et les considérations relatives à l’architecture technique.
  • Intégration et déploiement des applications : capacité d’élaborer des progiciels d’installation d’applications et de coordonner le déploiement d’applications de petite et de grande envergure en respectant les meilleures pratiques de gestion du service ITIL (bibliothèque d’infrastructure TI), comme celles ayant trait à la gestion du changement et de la configuration.
  • Analyse des activités et des systèmes : capacité d’effectuer l’analyse des activités et des systèmes pour de nouvelles applications et des applications existantes. Le candidat devrait posséder des compétences en analyse et en programmation, et avoir le souci du détail. Il devrait avoir de l’expérience relative à des outils ou des techniques modernes comme le Unified Modeling Language (langage de modélisation unifié) et le Rational Unified Process (processus unifié). Le candidat devrait pouvoir évaluer et analyser activement les besoins du client pour déterminer les liens du projet, effectuer des études de faisabilité et élaborer des stratégies en matière de TI.
  • Analyse et administration de bases de données : expérience en analyse, en conception et en administration de systèmes et de bases de données de petite et grande envergure, y compris les plates-formes respectives du traitement de transactions en ligne, du traitement analytique en ligne et des bases de données spatiales. Cela comprend l’installation et la configuration de logiciels et la sauvegarde ou la récupération de bases de données.
  • Architecture d’entreprise : compréhension des concepts, de la philosophie et des outils qui sous-tendent la conception des applications, de l’information et des technologies de l’information sous-jacentes.
  • Gestion de l’information : connaissance des pratiques, des normes et des procédures organisationnelles dans les secteurs de la gestion de l’information, de l’accès à l’information et de la protection des renseignements personnels, de la gestion des connaissances, de la bibliothéconomie et de la propriété intellectuelle, et capacité de les gérer et de les communiquer. Aptitude à formuler des conseils et à fournir son appui quant à la gestion des produits d'information, à appuyer l’architecture d’information ministérielle et à élaborer et surveiller les politiques et les normes de gestion des documents et des données.
  • Sécurité des données : expérience en planification, organisation, mise en place et essai de dispositifs de sécurité utilisés pour divers matériels, systèmes d’exploitation, technologies de bases de données et réseaux de communication. Connaissance et expérience de base des procédures d’analyse des menaces et des risques, de la planification des mesures d’urgence et de l’application de la sécurité à toutes les étapes du cycle de vie du développement des systèmes.
  • Normes, politiques et procédures en matière de TI : démonstration de la connaissance et de la capacité d’utiliser et d’administrer les pratiques, les normes et les procédures organisationnelles dans les domaines de la technologie de l’information, de la gestion de l’information, de la protection des renseignements personnels, de l’accès à l’information et de la gestion du savoir.
  • Programmation : connaissance pratique de la syntaxe, de la structure, des caractéristiques et des fonctions d’au moins un langage informatique. Capacité de lire et d’interpréter la conception d’un système d’application et les données techniques d’un programme. Capacité d’élaborer les données techniques d’un programme de façon structurée.
  • Conception et développement Web : capacité de concevoir, de développer et d’administrer des sites Web.

Autres compétences et aptitudes :

Les candidats devraient aussi posséder une certaine expérience relativement aux éléments suivants. Sinon, on s’attendra à ce qu’ils développent leurs compétences en la matière :

  • Capacité de communiquer de façon efficace : capacité de présenter l’information, verbalement et par écrit, de façon claire, concise et précise.
  • Souci de la qualité et respect des normes : capacité de vérifier et de surveiller les processus et la qualité du travail en s’assurant qu’on respecte les normes et qu’on rend des comptes sur la réalisation des objectifs de rendement.
  • Service à la clientèle : désir de recenser et de servir la clientèle, qui peut inclure des membres du grand public, des collègues, des partenaires et des pairs.
  • Résolution de problèmes : capacité de comprendre une situation en la décomposant en divers éléments ou de cerner toutes les conséquences et de trouver des solutions.
  • Gestion des projets de TI : connaissance manifeste et application des principes de gestion des projets de TI ainsi que de diverses techniques afin de définir, de planifier, de contrôler et d’obtenir un ensemble de résultats.
  • Travail d’équipe : collaborer avec les membres d’une équipe ou d’un groupe de travail afin d’atteindre les objectifs du groupe et de l’organisation.
  • Souplesse : capacité de s’adapter à diverses situations et de travailler de façon efficace dans ces situations ainsi qu’avec divers groupes et personnes afin d’obtenir les résultats escomptés.
  • Collecte de renseignements : désir d’en savoir plus sur les choses, les gens et les enjeux en allant au-delà des questions de routine que l’on pose au travail.
  • Innovation : être ouvert aux nouvelles idées et suivre des démarches non traditionnelles afin de trouver de meilleures façons de gérer les processus opérationnels et la prestation des services.

À quoi s’attendre

En tant que stagiaire en ITI, votre travail pourrait comprendre les éléments suivants :

  • Contribuer à l’élaboration de stratégies et de plans d’activités qui façonneront le cadre de travail et l’infrastructure dans le secteur ITI de la FPO.
  • Élaborer et diffuser des politiques et des normes et formuler des conseils sur un certain nombre d’initiatives relatives à l’information et à la technologie de l’information (p. ex., favoriser l’élaboration de stratégies et de politiques de gestion de l’information à l’échelle du gouvernement portant sur l’accès à l’information et la protection des renseignements personnels, l’évaluation de l’incidence sur la vie privée, la gestion des documents, les données et les dossiers électroniques, la planification de l’information, la gestion des connaissances et la propriété ainsi que la concession de licence des droits de propriété intellectuelle, etc.).
  • Créer des applications d’utilisateur et des sites Web en offrant une assistance aussi bien sur le plan technique (programmation) que sur le plan des opérations stratégiques (convivialité pour le client).
  • Préparer et démontrer des produits et des applications communes en coopération avec les cadres supérieurs afin de trouver les meilleures solutions pour les clients.
  • Analyser l’environnement ou faire des recherches sur les meilleures pratiques de l’industrie concernant les diverses applications de la technologie.
  • Présenter et promouvoir les services de la direction auprès des clients, obtenir des commentaires et faire des recommandations aux cadres concernant les services dont les clients ont besoin.
  • Élaborer des applications et procéder à la conception et à l’analyse des systèmes.
  • Mettre à profit des connaissances techniques et des compétences en gestion de projets pour les affectations spéciales.
  • Exposer clairement des idées, verbalement et par écrit, à un public ayant ou non des connaissances techniques.
  • Effectuer des analyses d’activités et de systèmes pour de nouvelles applications et des applications existantes.
  • Participer à des activités de gestion des services et des contrats ayant trait à l’ITI.
  • Analyser les problèmes et les questions de fond et formuler des réponses.
  • Faire partie d’équipes chargées de projets et accomplir les tâches découlant de ces projets.

Possibilités d’avenir

Le PSO vous offre une excellente occasion de lancer votre carrière et de parfaire vos compétences en matière d’ITI au sein de la FPO. L’expérience et les connaissances que vous acquerrez comme stagiaire en ITI jetteront les assises d’une future carrière de spécialiste dans votre champ d’intérêt. Un stage dans ce domaine peut vous préparer aux postes suivants :

  • développeur d’applications;
  • concepteur de sites Web;
  • architecte de la sécurité;
  • analyste de l’information;
  • spécialiste en gestion de l’information;
  • conseiller en protection de la vie privée;
  • rédacteur technique;
  • analyste des normes techniques;
  • administrateur de bases de données;
  • programmeur;
  • analyste des politiques en ITI;
  • analyste de la gestion des projets.